الأسئلة الشائعة

التوصيل والطلبات

أين تقومون بالتوصيل؟

نوصل الطلبات داخل دولة قطر. تصل الطلبات عادة خلال يوم عمل واحد داخل الدوحة وخلال يوم إلى يومي عمل للمناطق الخارجية أو البعيدة.

كم تبلغ رسوم التوصيل؟

التوصيل القياسي 15 ر.ق، ومجاني للطلبات بقيمة 200 ر.ق أو أكثر.

هل يمكنني استلام الطلب؟

نعم، الاستلام مجاني من مستودع أزوس في طريق المنطقة الصناعية، متجر H16، بعد تأكيد جاهزية الطلب.

الدفع

ما طرق الدفع المتاحة؟

يتم الدفع الآمن بالبطاقة عبر MyFatoorah في صفحة الدفع.

الإرجاع

هل يمكنني إرجاع منتج؟

يمكن إرجاع المنتجات غير القابلة للتلف والمؤهلة إذا كانت غير مستخدمة وغير مفتوحة خلال 7 أيام من التسليم. تطبق استثناءات على الأغذية والمواد القابلة للتلف والمنتجات المفتوحة المختومة لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة.

ماذا لو كان المنتج تالفاً أو غير صحيح؟

تواصل معنا فوراً مع رقم الطلب وصور واضحة. نعالج المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة دون رسوم وفق قانون حماية المستهلك في قطر.

الشركات والجملة

هل توفرون أسعاراً للطلبات الكبيرة؟

نعم. تواصل معنا على info@azoss.com أو +974 4431 4248 للحصول على عرض يناسب الكمية واحتياجات التوصيل.