التوصيل والإرجاع والاسترداد

التوصيل داخل قطر

رسوم التوصيل القياسية 15 ر.ق، والتوصيل مجاني للطلبات بقيمة 200 ر.ق أو أكثر. تصل الطلبات عادة خلال يوم عمل واحد داخل الدوحة وخلال يوم إلى يومي عمل للمناطق الخارجية أو البعيدة في قطر.

الاستلام من المستودع

الاستلام مجاني من مستودع أزوس، طريق المنطقة الصناعية، متجر H16، بعد تأكيد جاهزية الطلب.

الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات غير القابلة للتلف والمؤهلة إذا كانت غير مستخدمة وغير مفتوحة خلال 7 أيام من التسليم. تتم معالجة المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة دون رسوم وفقاً لقانون حماية المستهلك في قطر.

لا تُقبل إرجاعات تغيير الرأي للأطعمة والمواد القابلة للتلف، أو منتجات النظافة والعناية بالحيوانات بعد فتحها، أو المواد الكيميائية والعطور والمنتجات الخطرة أو المختومة بعد فتحها، أو الطلبات المخصصة.

الاسترداد

بعد استلام المنتج وفحصه، تعالج أزوس المبلغ خلال 5 أيام عمل. قد يحتاج البنك أو مزود الدفع إلى وقت إضافي لإظهار المبلغ في حسابك.

للمساعدة: info@azoss.com أو +974 4431 4248.